Аэропорт «Пулково» признан лучшим аэропортом Европы по качеству обслуживания пассажиров | AEGE
назад в пресс-центр
2021-01-21

Аэропорт «Пулково» признан лучшим аэропортом Европы по качеству обслуживания пассажиров

Источник: AVIAPAGES

По итогам IV квартала 2020 года воздушная гавань Санкт-Петербурга вновь заняла лидирующую позицию среди 75 аэропортов Европы по результатам исследования Международного совета аэропортов (Airports Council International) по общей удовлетворенности пассажиров качеством обслуживания.

Таким образом, в 2020 году аэропорт «Пулково» трижды признан лучшим аэропортом Европы по качеству обслуживания пассажиров (в I, III и IV кварталах, во II квартале года исследование не проводилось).

Работа сотрудников аэропорта оценивалась по 34 показателям, в числе которых время ожидания на регистрации и досмотре, доступность навигации, общая атмосфера и чистота в аэропорту, комфортность залов ожидания, услуги бизнес-салонов, Wi-Fi, парковочный комплекс, доступность ресторанов и магазинов и другие. По 26 из них аэропорт «Пулково» занял первые места.

Леонид Сергеев, генеральный директор ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы»: «Несмотря на достаточно сложный 2020 год, аэропорт Пулково трижды подтвердил свое звание лучшего в Европе по качеству обслуживания пассажиров. Этот стало возможным благодаря комплексной системе контроля качества, которую мы разработали».

Мы благодарим всех наших пассажиров за признание и высокие оценки. И я искренне благодарен базовому перевозчику аэропорта – авиакомпании «Россия» (группа «Аэрофлот»), арендаторам, предоставляющим качественные товары и услуги, всем нашим партнерам и, конечно же, всей команде ВВСС за отличный результат! В 2021 году мы продолжим работу в заданном направлении – повышение качества обслуживания и внедрение лучшего мирового опыта и собственных инициатив!

Каждый пассажир может внести свой вклад в развитие аэропорта «Пулково», приняв участие в «Опросах» на нашем сайте, воспользовавшись формой «Обратной связи» или написав нам в социальных сетях.

Напомним, что ранее аэропорт «Пулково» становился лауреатом наград рейтинга ACI ASQ в номинациях «Лучший аэропорт в Европе» в категории 15-25 млн пассажиров в год в 2019 году, «Наиболее значительные улучшения» в 2014 году и «Лучший аэропорт в Европе» в категории 5–15 миллионов пассажиров в год в 2015 году.

АЕГЭ-АЭРО предлагает всем участникам авиационного рынка комплекс услуг по поставке наземных силовых установок для обслуживания воздушных судов.

назад в пресс-центр

Другие новости компании

2021-09-17

Перевозки через крупнейшие аэропорты России в августе достигли уровня «доковидного» 2019 года

Пассажиропоток крупнейших аэропортов РФ в августе 2021 года достиг значения августа «доковидного» 2019 года, сообщили в Международной ассоциации аэропортов (МАА). Об этом пишет Интерфакс.

 
2021-09-17

Новый терминал построят в аэропорту Ставрополя

Министерство дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края сообщило о заключении контракта на строительство нового терминала в аэропорту Ставрополя. Работы обойдутся в 2,1 млрд рублей. Об этом пишет газета «Известия».

 
2021-09-13

В Томске началось строительство нового терминала аэропорта

Строительство нового терминала внутренних воздушных линий аэропорта Томска стоимостью 2,8 млрд рублей началось в понедельник, сообщил журналистам губернатор Томской области Сергей Жвачкин. Об этом пишет ТАСС.

 
2021-09-09

Парк «Хабаровских авиалиний» пополнился тремя вертолетами

Власти Хабаровского края пополнили парк региональной авиакомпании «Хабаровские авиалинии» тремя вертолетами. Об этом сообщил врио губернатора региона Михаил Дегтярев в своем Telegram-канале, пишет ТАСС.

 
2021-09-09

ArcosJet представляет дальний бизнес-джет Global 6500 на выставке RUBAE-2021

ArcosJet представляет новый бизнес-джет дальнего класса Global 6500 на выставке RUBAE-2021, которая проходит 8–10 сентября во Внуково-3 в Москве. Сегодня это единственный самолет этой модели в мире, доступный к приобретению и немедленной поставке. Об этом сообщает пресс-служба компании.

 
2021-09-06

«Новапорт» намерен вложить 8 млрд рублей в реконструкцию тюменского аэропорта «Рощино»

Общий объем инвестиций холдинга «Новапорт» в реконструкцию аэропорта «Рощино» (Тюмень) составит почти 8 млрд рублей, сообщает пресс-служба губернатора региона. Об этом пишет Интерфакс.